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UNY NUTRICIÓN

Información y atención

Aquí encontrarás información sobre nuestra filosofía, atención al cliente, envíos, devoluciones, privacidad, términos de uso y las preguntas más frecuentes sobre UNY Nutrición.

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Nuestra filosofía

Un Nuevo Yo comienza con decisiones conscientes que se convierten en hábitos.

En UNY Nutrición creemos que el bienestar no depende de una sola acción, sino de la constancia con la que construimos una mejor versión de nosotros mismos.

Nuestra propuesta busca acercar productos de nutrición y bienestar que puedan integrarse de manera sencilla a la rutina diaria de cada persona.

Promovemos una visión integral del bienestar, basada en información clara, hábitos sostenibles y decisiones responsables.

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Contacto

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo puede orientarte sobre productos, pedidos, suscripciones, compras o cualquier duda relacionada con UNY Nutrición.

CONTACTAR POR WHATSAPP →
Horarios y tiempos de respuesta pueden variar. Nuestro equipo atenderá tu mensaje tan pronto como sea posible.
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Envíos y entregas

Los pedidos realizados en UNY Nutrición son preparados y enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Procesamiento

Los pedidos comienzan a procesarse una vez que el pago ha sido confirmado correctamente.

Tiempos de entrega

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega, disponibilidad del producto, operación logística y empresa de mensajería.

Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados al realizar su compra sean correctos y completos.

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Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de consumo, nutrición y bienestar, las solicitudes de devolución deberán ser evaluadas de manera individual.

Producto dañado o incorrecto

Si recibiste un producto diferente al solicitado o con daño visible, comunícate con nuestro equipo de atención para revisar tu caso.

Condiciones

Los productos deberán conservar su empaque original y no haber sido abiertos o utilizados, salvo cuando exista alguna situación atribuible al estado en el que fueron recibidos.

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Aviso de privacidad

UNY Nutrición utiliza los datos personales proporcionados por sus usuarios únicamente para las finalidades relacionadas con la operación del sitio, procesamiento de compras, atención al cliente, entrega de pedidos y comunicación comercial cuando corresponda.

Datos que podemos solicitar

  • Nombre y datos de contacto.
  • Dirección de entrega.
  • Información relacionada con pedidos.
  • Datos necesarios para atención y servicio.

La información será tratada de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.

Este apartado deberá complementarse con la razón social, domicilio y medios oficiales para ejercer derechos ARCO correspondientes al responsable legal de UNY Nutrición.
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Términos y condiciones

Al utilizar este sitio y realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aplicables a los productos, pagos, entregas y servicios ofrecidos por UNY Nutrición.

Información de productos

Las imágenes, descripciones, presentaciones y características mostradas tienen fines informativos y pueden recibir actualizaciones sin previo aviso.

Precios

Los precios publicados serán los vigentes al momento de realizar la compra, salvo error evidente o actualización del sistema.

Suscripciones

Cuando un producto sea adquirido mediante modalidad de suscripción, el cliente acepta la periodicidad y condiciones mostradas durante el proceso de compra.

Uso responsable

Los suplementos alimenticios y productos de bienestar no sustituyen una alimentación equilibrada ni la valoración de un profesional de la salud cuando ésta sea necesaria.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo comprar?

Selecciona el producto que deseas, agrégalo al carrito y completa el proceso de pago desde nuestra tienda en línea.

¿Puedo comprar sin suscripción?

Sí. Cuando el producto lo permita podrás elegir entre compra única o suscripción mensual.

¿Qué beneficio tiene la suscripción?

Los productos participantes en nuestro programa de suscripción mensual pueden obtener un descuento del 25% respecto al precio de compra única.

¿Dónde puedo consultar mi pedido?

Después de completar tu compra recibirás la confirmación correspondiente con los detalles de tu pedido.

¿Cómo puedo recibir ayuda?

Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo desde la sección de Contacto de esta misma página.